Política de reembolso
Política de Devoluciones y Cambios
En Brava Maquillajes queremos que cada compra sea una experiencia positiva. Si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte.
Plazo y condiciones
Aceptamos solicitudes de devolución hasta 5 días hábiles después de recibido el pedido. El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su empaque original. No procesamos devoluciones de artículos que hayan sido utilizados, manipulados o que no cuenten con su packaging completo.
Productos con defectos o errores
Si recibiste un producto dañado o incorrecto, notificanos dentro de las 24 horas de recibido el pedido. En estos casos cubrimos los costos de envío y gestionamos el cambio o reembolso sin costo adicional para vos.
Cómo iniciar una devolución
Escribinos a bravamaquillajes@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con las instrucciones para el envío. Los gastos de envío por devoluciones no relacionadas a defectos o errores corren por cuenta del cliente.
Reembolsos y cambios
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, te avisamos el resultado en un máximo de 10 días hábiles. El reembolso se acredita por el mismo medio de pago original. Si preferís un cambio, te orientamos para elegir otro producto.
Productos sin devolución
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de cosméticos, productos de cuidado personal ni artículos en oferta o liquidación.